Публічна оферта

Продавець і контакти

artcomburo@gmail.com
+380 67 199 99 77

Telegram · WhatsApp

Предмет договору

ArtComBuro пропонує колекційні арт-іграшки, скульптури, лімітовані принти та живопис. Розмір, матеріал, комплектація, стан, тираж і ціна визначаються описом конкретного товару та підтвердженим замовленням.

Предмети інтер’єру та інші об’єкти на фотографіях не входять до комплекту, якщо це прямо не зазначено в описі. Наявність рами, коробки, сертифіката чи підпису художника визначається окремо для кожної роботи.

Оформлення та підтвердження

Оберіть виріб, потрібний розмір чи варіант і заповніть дані замовлення. До підтвердження ви маєте можливість перевірити товар, кількість, суму, спосіб оплати та доставки й ці умови.

Договір укладається шляхом прийняття оферти під час оформлення замовлення в порядку, визначеному Законом України «Про електронну комерцію». Підтвердження замовлення та істотні умови надаються електронним повідомленням або іншим способом, що дозволяє їх зберегти.

Перегляд сайту, звернення з питанням або підписка на новини самі по собі не є замовленням товару.

Ціна та оплата

Ціна та обрана валюта відображаються на сайті. Остаточну суму, валюту розрахунку, вартість доставки та можливі комісії перевірте перед підтвердженням замовлення.

Доступні способи оплати зазначені під час оформлення: переказ за реквізитами IBAN, оплата карткою, Apple Pay або Google Pay через платіжний сервіс, а також передоплата 500 ₴ із залишком при отриманні, якщо цей спосіб доступний для замовлення. Аванс зараховується у вартість товару й не перевищує її. Комісії перевізника та банку визначаються їхніми чинними тарифами.

Передоплата та неотримані відправлення

Передоплата 500 ₴ є частиною вартості замовлення, а не окремою платою за доставку. Якщо замовлення отримано, її повністю зараховуємо в оплату товарів; залишок сплачується при отриманні. Передоплата не перевищує вартості замовлення.

Якщо покупець не отримав відправлення, передоплата не «згорає» автоматично. Продавець може вимагати відшкодування фактично понесених і документально підтверджених витрат на доставку та повернення лише за наявності передбачених законом підстав. Покупцеві надаються розрахунок і підтвердження таких витрат.

Зарахування витрат у рахунок передоплати можливе лише за окремою домовленістю з покупцем або на іншій належній правовій підставі. Безспірна сума передоплати, що підлягає поверненню, повертається у встановлений законом строк. Сам факт неотримання посилки не є безумовною підставою для утримання всіх 500 ₴.

Це положення не обмежує законне право відмовитися від дистанційного договору чи повернути товар. Воно не покладає на покупця витрати, які за законом несе продавець, зокрема у зв’язку з недоліком товару, помилковою комплектацією або порушенням з боку продавця. Для раніше оформлених замовлень діють погоджені на момент їх укладення умови.

Доставка та отримання

По Україні доставка здійснюється Новою поштою за даними одержувача, зазначеними в замовленні. Вартість, строк відправлення та доступність доставки погоджуються до оплати; для товарів під замовлення строк уточнюється окремо.

Міжнародну доставку, перевізника, вартість і можливі митні платежі погоджуємо індивідуально до підтвердження замовлення. При пошкодженні або невідповідності зв’яжіться з ArtComBuro. Фото й акт перевізника допоможуть розгляду, але їх відсутність сама по собі не скасовує законних прав.

Обмін, повернення та якість

З питань обміну, повернення, пошкоджень або невідповідності опису звертайтеся на artcomburo@gmail.com, зазначивши номер замовлення. Порядок і строки визначаються законодавством України з урахуванням виду товару та підстав звернення.

До відправлення погодьте з нами адресу та спосіб повернення. Збережіть комплектацію, захисне пакування й документи, щоб безпечно повернути предмет. Колекційний характер або лімітований тираж самі по собі не скасовують законних прав споживача. Умови індивідуального виготовлення погоджуються до замовлення й не обмежують прав щодо недоліків.

Персональні дані та розсилка

Дані, необхідні для оформлення та виконання замовлення, обробляються відповідно до політики конфіденційності. Рекламна розсилка потребує окремого добровільного вибору. Згода на ці умови не замінює згоду на розсилку або необов’язкові cookies.

Зміни та вирішення питань

Звернення приймаються за контактами продавця. Застосовується законодавство України; обов’язкові права споживача, у тому числі застосовні при міжнародній покупці, не обмежуються цією офертою.

Нова редакція умов застосовується до наступних замовлень після її оприлюднення. Для вже укладеного договору зберігаються погоджені умови, якщо інше не передбачено законом або взаємною домовленістю.